Cuando te llamen, contesta siempre. A cualquier hora.
Una asistente que coge el teléfono al primer tono, sabe quién llama y cómo va lo suyo, resuelve la duda en la llamada o se la pasa a quien toca. Y si no está, deja el recado. Todo queda registrado en tu Odoo.
El teléfono que nadie coge
Antes de construirla analizamos nuestras propias llamadas: 3.058, de enero de 2025 a octubre de 2026. Esto es lo que salió.
de las llamadas se perdían. Un cliente que llama y no le coge nadie no siempre vuelve a llamar.
de las perdidas entraban fuera de horario: a partir de las 16:30, a la hora de comer y los viernes.
de las llamadas eran para hablar con una persona concreta o para dejarle un recado.
La mayoría de esas llamadas no necesitan a un técnico: necesitan que alguien sepa quién llama, cómo va lo suyo y a quién pasárselo.
Lo que hace en cada llamada
No es un menú de «pulse 1». Entiende lo que le dicen, sabe quién llama y decide qué hacer con ello.
Reconoce al cliente por su teléfono y le cuenta en qué punto está su proyecto o su incidencia y quién lo lleva. Sin sustituir a nadie: le dice cómo va, no lo arregla.
Las dudas de uso de Odoo las explica en la llamada, para la versión que tiene ese cliente, y al colgar le llega un correo con los pasos numerados y tu logo.
Si tu cliente no puede facturar, vender o trabajar, lo marca como urgente y avisa al equipo en ese momento. Te enteras antes de que te vuelva a llamar enfadado.
Mira si esa persona trabaja hoy o está de vacaciones, le avisa de quién llama y por qué, y le pasa la llamada. Si no la coge, deja el recado a su nombre.
Le recoge qué empresa es, qué necesita, qué usa ahora y cómo os conoció, y se lo deja al comercial como oportunidad. Precios no da: eso lo decide una persona.
Cada llamada acaba como tarea del proyecto o como ticket, con transcripción y resumen. Y sabes cuánto tiempo de atención se lleva cada cliente, en llamadas y en minutos.
Cómo entra en tu empresa
Ni cambiar de número, ni de operador, ni de programa de gestión.
Tus números siguen siendo los tuyos. Tu operador o tu centralita virtual desvía las llamadas a la asistente, y se puede deshacer en cualquier momento.
De ahí saca quién es cada cliente, cómo van sus proyectos, quién del equipo trabaja hoy y dónde apuntar cada llamada. Y conoce tu horario y tus festivos, para no prometer lo que no se puede.
Cada llamada con su transcripción, su resumen y lo que costó. Marcas las que no fueron bien y se corrige. Y si algún día no contesta, salta un buzón con su misma voz: no se pierde ningún mensaje.
Lo que no hace
Mejor decirlo ahora que después de tres reuniones.
Lo que nos preguntan siempre
¿Hace falta tener Odoo?
¿Mis clientes saben que hablan con una IA?
¿Tengo que cambiar de número o de operador?
¿Y si un día falla?
¿Cuánto cuesta?
Quiero probarla
Está en piloto y vamos a abrirla a pocas empresas al principio. Cuéntanos cómo atendéis hoy el teléfono y te escribimos en menos de 24h laborables.
- Miramos tu caso sin compromiso: si no encaja, te lo decimos igual de rápido.
- Una llamada corta para ver cuántas llamadas recibís, quién las atiende y cómo usáis Odoo.
- Te avisamos en cuanto haya plaza. Sin comerciales detrás.
Que ninguna llamada se quede sin coger.
Al primer tono, a cualquier hora, sabiendo quién llama. Y todo apuntado en tu Odoo para el lunes.
Quiero probarla →